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      本博客IBNCN博客新闻研究中心消息:(记者 石头)2007年6月底SNS社交网站UUZONE再次复苏。于是我的头脑中闪现问题：难到中国的WEB2.0站点，SNS还有可能成为投资者的重视。不知道那些在国内最先搞这个新而不新的技术的精英们是不是内心的梦想一直是那么坚韧。虽然uuzone走过许多磨难，但现在正在又在恢复，难道为突然停站而不通告所有用户的行为而内心反省，想尽一切渠道与方法为用户负责。

      2007年4月，是一个让所有UUZONE用户气愤的日子。因为UUZONE在事先并为通知用户的情况下突然无法登陆，总站无法打开。这一段时间是恐怖的，此时的用户心情是迷茫与可怜的。这一点作为博客网站以及所有互动性的站点用户同样适用。用户是什么？难道只是网站的戏子，没有任何尊敬与承诺，没有任何利益的回报。用户在贡献的流量而继续贡献钱包中的人民币。在这个时候，网站怎么能舍弃自己辛苦积累的忠实用户呢？

     而现在优友地带（http:www.uuzone.com)重新开始测试与调试，我们无法获得更为详尽的消息，只是希望希望优友地带再次的回归需要重视下面几方面问题：

     1.针对优友地带的定位要有明确认识，任何目标与计划要切合市场与经济规律。

     2.针对恢复后网络速度与客户服务要有充足准备。

     3.针对公司工作人员的承诺一定要兑现。

     4.针对用户的承诺也要做出诚恳的表态。

     5.针对用户与新用户将使用更加灵活的销售渠道。

     6.在重视利益与渠道的同时做好用户体验。

     7.加强网站市场运作，用一个开放而包容的理念去引导氛围。

     8.对员工与高层要加强趋势引导与市场引导。

     9.针对用户分享与回报应该认真思考，怎样让用户得到他想要得（快乐 沟通 朋友 收获 分享 互动 财富）。

      祝贺：优友地带（http:www.uuzone.com)重新开始测试与调试

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IBNCN相关分析：用户的忠诚度与服务商的分歧就在于：

1.用户与服务商之间的需求所追求的利益不同与商业行为不同。一个是商业行为一个是非商业行为。

2.网络经营者一直在探索用户的需求与如何提供优质服务与体验。

3.而用户行为更多的涉及他们所关心与所关注的事物，关于赢利不是最重要。最重要的是能不能满足他们对各自兴趣与需求的满足。

4.网站的技术升级当然很重要，但听取用户的心声更为重要。UUZONE在技术方面一直是不错的，就是在用户凝聚与用户增殖服务方面的承诺给用户带来一些不方便。

5.任何创业中的公司最大的危机：

    资金的危机 ：主要是投资商的投资与跟近问题

    关系的危机：主要是投资商（风险）与项目经营者之间的关系

    公关的危机：主要是针对自身在行业中的合作，客户服务的危机。

    用户的危机：主要是如何提高老用户的深层次服务与新用户的增殖体验与服务。

    市场的危机：目前说这个简单其实是最重要与复杂的问题，任何商业机构如果不能创造商业价值那就违背商业规律与法则。

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